我们是东莞妥达信息(tudait.com),做精细化库存管理(WMS)与企业管理软件。下面这套做法来自我们在客户现场跑出来的规则,不是 PPT 上的制度。
多平台库存这件事，大家第一反应都是把库存数推到各个平台去，也就是所谓同步。同步要做，但它不是根本。真正要管的是三件事：这批货现在算谁的、还能不能卖、卖了从哪个仓发。这三件事没定下来，同步做得再勤，照样超卖。
库存记的不是一个数，是一组状态
先说我们系统里的做法。
货进来不是记一个总数就完了，每一条入库记录带一个状态：在库、冻结、已出。查的时候，同一批货给三个数：实数是在库的，冻结是被订单占住的，可用是减掉冻结剩下的。对外能卖的数，永远只有可用这一个。
卖货这个动作，在系统里其实就是一步：把货冻结。订单一来先冻结，这批货别人就动不了了，但货还在库里躺着。等发了货，才转成出库，数量冲减。退回来，再按状态坐回去。
这么记的好处是，任何时刻"能不能卖"只有一个答案，不会出现平台 A 扣了、平台 B 还没扣的中间状态。
转仓走三段，在途时谁都不能卖
多平台一定会碰到调货：这个平台的货要从另一个仓发，或者线下仓补线上仓。最容易出事的是"两边同时改数"：发货方减掉、收货方加上，账面上总数没变，可在路上的那几天，货到底算哪边的？两边都以为货是自己的，就一定超卖。
我们的转仓不这么干，走三段。
发起转仓，状态是转移中，货离开原仓，这段时间谁都不能卖。货到了对方仓，进待接收，还是不能卖，等人来确认。对方仓的接收人确认之后，状态才是已完成，货才真正落到新仓，变成新仓的可用。
这里两个做法值得抄。
一是路上那几天，两边都不算可用。宁可少卖几天，也比两处都卖出去强。
二是接收要有具体的人。不是到点自动接收，是对方仓的人点确认。货出了问题，能追到是谁收的；也能防住货没到、账先到的情况。
放到多平台上
把每个平台店铺当成跟仓库并列的一个位置。平台上的可售数不是平台自己维护的，是系统里这个位置的可用数推过去的。订单进来，先在系统里扣，扣成功了再回平台确认。反过来先扣平台再改系统，中间那几秒就是超卖窗口。
同一种货挂多个平台，两种分法。一种是共享一个池子，谁先卖谁先冻结，其他平台的可用数跟着减，适合货就一批、渠道不分的。另一种是配额，按比例把货分给各平台，各扣各的，适合各平台定价和促销节奏不一样的。
发货要用同一套判断：订单指定从哪个仓发，那个仓可用不够，就走转仓调过来，在途那几天这批货在两边都不可卖。只要扣减都发生在同一个系统里，哪怕同一批货在几个平台同时挂着，也不会两边都卖出去。
几个常踩的坑
- 平台自己记库存，靠定时任务来回对。对账间隔里各卖各的，一定超卖。
- 调拨直接改两边的数，不管在途。路上的货要么凭空没了，要么算了两遍。
- 只同步总数，不同步可用。总数里的货有被订单占住的、有在路上的，同步过去还是错的。
- 没有接收人。货到没到、少在哪一段，说不清。
- 退回来的货不归位。退回来的跟正常在库的混在一起，跟着又被卖一遍。
最后
多平台协调，说到底是两句话：账只有一套，货同一时刻只有一个状态。仓库、店铺、平台，在账上都只是位置；货在任何一个位置上，只有能卖和不能卖两种。能把在途和待接收这两段按住不让卖的，基本出不了大问题。
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